Vyhnite sa faux pas a buďte si istý v každej situácii! Rozšírite si poznatky v oblasti biznis protokolu a spoločenskej etikety, ktoré dnes patria k základným spoločenským schopnostiam a zručnostiam. Získate istotu pri vytváraní osobného i firemného imidžu, ktorý je dôležitým prvkom pri nadväzovaní významných zákazníckych a spoločenských kontaktov. Osvojíte si základy biznis protokolu, potrebné pre efektívne rokovanie a získate schopnosť bez stresu a s istotou zvládať pracovné i spoločenské podujatia. Slovník spoločenského dress codu a správny imidž Vám uľahčí život. V prípade záujmu zrealizujeme školenie aj pre uzavreté skupiny priamo vo Vašej spoločnosti alebo prostredníctvom ONLINE LIVE WEBINÁRU. Školenie je možné zrealizovať aj v anglickom jazyku.
Komu je kurz určený?
- pracovníkom na sekretariáte
- asistentom riaditeľov
- asistentom manažérov
Obsah intenzívneho 1 dňového tréningu:
- Spoločenský protokol a spoločenská etiketa v pracovnom styku
- Prijímanie obchodných partnerov v súlade s protokolom
- Význam prvého dojmu
- Verbálne a neverbálne pozdravenie, reč tela
- Podávanie rúk, bozky
- Vhodné oslovovanie, akademické tituly a hodnosti, rozdiel v oslovovaní slečna a pani
- Spôsoby predstavovania sa
- Tykanie a vykanie
- Používanie vizitiek podľa protokolu, skratky a ich význam
- Zasadací poriadok pri pracovnej návšteve, rokovaní a pri spoločenských podujatiach
- Rokovacia miestnosť, občerstvenie
- Small talk, prípitok a príhovor
- Výber, odovzdávanie, prijímanie darov a kvetov podľa zásad protokolu
- Ukončenie rokovania, rozlúčka s obchodným partnerom
- Spoločenské podujatia – formy a ich charakteristika
- Príprava a organizácia spoločenských podujatí
- Pozvánky, čo má pozvánka obsahovať
- Etiketa hostiteľa a hosťa
- Najčastejšie prehrešky na spoločenských podujatiach
- Telefonická komunikácia z pohľadu pravidiel správania sa
- Etiketa na služobnej ceste
- Zasadací poriadok v aute
- Odlišnosti spoločenskej etikety a protokolu v krajinách Európy, Ázie, USA
- Imidž osobnosti, základy vhodného obliekania
- Nové trendy v obliekaní
Lektor tréningu:
Formy a metódy vzdelavania
Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.
Termín a miesto školenia:
31.01.2025 – 31.01.2025 ONLINE LIVE WEBINAR : Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00.
Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť bezplatného individuálneho poradenstva s lektorom.
31.01.2025 – 31.01.2025 PREZENČNÁ FORMA : Školenie bude prebiehať v čase od 9:00-16:00 v Bratislave.
V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek.
Vzdelávanie prebieha v BRATISLAVE v Clarion Congress Hotel Bratislava**** alebo Aston Business Hotel**** .
V TRNAVE prebieha vzdelávanie v Hoteli MAXPLAZA***. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.
Cena kurzu:
bez DPH: 220€ | s DPH: 264€
Pri prihlásení 3 a viac účastníkov na rovnaký termín školenia získate 10% zľavu zo školeného.
V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, občerstvenie a certifikát o absolvovaní kurzu. V prípade záujmu Vám radi rezervujeme ubytovanie a obedy v mieste konania kurzu. Cena obedov: 17,00 € s DPH
Kurz na mieru
Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?
Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme.
V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku, napíšte nám.