Osoba sediaca za stolom sa zúčastňuje videokonferencie na notebooku, kde predvádza efektívny komunikačný mix pre IT. Na obrazovke sa zobrazujú štyria ľudia v samostatných oknách videohovorov, zatiaľ čo stôl zdobí smartfón, čierny hrnček a zelená rastlina.

Školenie „Komunikačný mix pre IT“ je špeciálne navrhnuté pre profesionálov v oblasti informačných technológií, ktorí chcú zdokonaliť svoje komunikačné zručnosti, úspešne riešiť výzvy a budovať efektívnu spoluprácu s internými aj externými zákazníkmi.

Počas kurzu získate praktické znalosti o tom, ako sa vyhnúť najčastejším chybám v komunikácii, ktoré môžu viesť k nedorozumeniam a problémom pri riešení úloh a projektov. Uvedomíte si základné pravidlá efektívnej komunikácie, odhalíte zdroje nesprávneho pochopenia a naučíte sa ich eliminovať pomocou overených komunikačných stratégií.

Kurz vám taktiež poskytne konkrétne návody, ako rozvíjať svoje osobnostné predpoklady a zlepšiť komunikáciu s problémovými typmi zákazníkov – či už ide o interných kolegov alebo externých klientov. Naučíte sa, ako riešiť náročné situácie s profesionalitou a zachovať si kontrolu nad komunikáciou aj v stresových podmienkach.

Obsah intenzívneho 2 dňového tréningu:

  • Význam komunikácie v oblasti IT
  • Rôzne formy komunikácie a ich špecifiká
  • Základy komunikácie
  • Ako predísť zbytočným nedorozumeniam
  • Vecná a racionálna rovina komunikácie vs emočná a vzťahová rovina
  • Čo znamená pojem „konštruktivna komunikácia“
  • Profesionalita v komunikácii
  • Zrozumiteľné a efektívne podávanie informácií
  • Prezentačné minimum
  • Aktívne počúvanie a jeho varianty a funkcie v komunikácii
  • Otázky a argumentácia
  • Oblasti komunikácie
  • Narábanie sk kritikou a spätná väzba
  • Presadenie nároku a odmietnutie
  • Riešenie konfliktov
  • Obchodná komunikácia
  • Návyky efektívnych ľudí

Formy a metódy vzdelávania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

Osoba sediaca za stolom sa zúčastňuje videokonferencie na notebooku, kde predvádza efektívny komunikačný mix pre IT. Na obrazovke sa zobrazujú štyria ľudia v samostatných oknách videohovorov, zatiaľ čo stôl zdobí smartfón, čierny hrnček a zelená rastlina.
Komu je kurz určený?
  • IT manažérom
  • IT špecialistom
  • IT technikom
374,- € bez DPH
460,- € s DPH
Lektori tréningu
PhDr. Tatiana Lesayová

Termín a miesto školenia

Datum
Forma
Čas
Poznámka

Termín a miesto školenia

13.03.2025 - 14.03.2025
Online
9:00-16:00

Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť bezplatného individuálneho poradenstva s lektorom.

13.03.2025 - 14.03.2025
Prezenčné
9:00-16:00
06.05.2025 - 07.05.2025
Online
9:00-16:00

Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť bezplatného individuálneho poradenstva s lektorom.

06.05.2025 - 07.05.2025
Prezenčné
9:00-16:00
10.07.2025 - 11.07.2025
Online
9:00-16:00

Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť bezplatného individuálneho poradenstva s lektorom.

10.07.2025 - 11.07.2025
Prezenčné
9:00-16:00
23.09.2025 - 24.09.2025
Online
9:00-16:00

Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť bezplatného individuálneho poradenstva s lektorom.

23.09.2025 - 24.09.2025
Prezenčné
9:00-16:00
04.11.2025 - 05.11.2025
Online
9:00-16:00

Po ukončení tréningu má každý účastník ešte možnosť bezplatného individuálneho poradenstva s lektorom.

04.11.2025 - 05.11.2025
Prezenčné
9:00-16:00

V prípade, že Vám nevyhovuje termín alebo čas školenia, vieme ho upraviť na základe Vašich požiadaviek.

Vzdelávanie prebieha v BRATISLAVE v Clarion Congress Hotel Bratislava**** alebo Aston Business Hotel****.
V TRNAVE prebieha vzdelávanie v Hoteli MAXPLAZA***. Parkovanie pre účastníkov školenia zabezpečené bezplatne.

374,- € bez DPH
460,- € s DPH

Nevyhovuje Vám termín alebo si želáte pripraviť kurz na mieru?

Školenia realizujeme pre jednotlivcov ale aj uzavreté skupiny. Vzdelávanie zabezpečujeme v našich priestoroch alebo priamo u Vás vo firme. V prípade záujmu, Vám radi vypracujeme individuálnu cenovú ponuku.

Odporúčame aj nasledovné kurzy