Interná komunikácia ako cesta k správnemu fungovaniu firmy

Efektívna interná komunikácia je základom dobre fungujúcej spolupráce vo firme. Pomáha zabezpečiť, aby informácie medzi oddeleniami prúdili jasne, včas a bez skreslenia. Eliminuje nedorozumenia, zvyšuje efektivitu práce a podporuje spoločné riešenie úloh naprieč tímami.

Počas kurzu sa naučíte, ako správne odovzdávať a prijímať informácie, ako zvoliť vhodnú formu komunikácie v rôznych situáciách a ako konštruktívne riešiť náročné rozhovory či konflikty. Získate praktické nástroje a techniky, ktoré vám pomôžu zlepšiť porozumenie, koordináciu a vzájomnú podporu vo vnútri organizácie.

Interná komunikácia je kľúčovým nástrojom pre budovanie úspešnej firemnej kultúry. Vďaka nej zamestnanci lepšie porozumejú dianiu vo firme, jej vízii a smerovaniu, a zároveň si uvedomia svoju hodnotu a prínos pre spoločnosť. To ich motivuje k aktívnej účasti na plnení firemných cieľov a posilňuje ich lojalitu voči organizácii.

• Význam internej komunikácie a jej nastavenie
• Asertivita a empatia na pracovisku, práca s emóciamia
• Komunikácia a jej vplyv na motiváciu zamestnancov
• Formy, prostriedky a princípy internej komunikácie
• Komunikačné stratégie a nástroje v internom prostredí
• Vplyv firemnej kultúry a nastavenie správnych kompetencií

• Bariéry v komunikácii a ako im predchádzať
• Firemný status a jeho adekvátna komunikácia
• Otvorená a priama komunikácia verzus dodging
• Význam spätnej väzby – komu, ako a kedy ju poskytovať
• Kedy a čo komunikovať osobne alebo písomne
• Efektívne písanie interných mailov – interní zamestnanci sú tiež klientmi